撰文：i-Buzz网络口碑研究中心

2016年国会大选中，有354位候选人竞选73名区域立委，i-Buzz网络口碑研究中心在选前即观察了热门选区的立委选举舆情，做了一系列的参选人社群影响力分析，本文挑选社群经营能力出众，且在此次选战中胜选的立委，综合比较胜选者的社群经营模式。云端与大数据的能力在选战中的角色越发重要，社群能力虽然不是胜选的唯一关键，却也是加强候选人战力的重要利器。

选前社群勤耕耘　图像式帖子最吸睛

首先从社群经营的热度、粉丝的互动表现观察，前两名为洪慈庸、苏巧慧，其后依序为吴秉叡、蒋万安、费鸿泰、罗致政、赖士葆。而热度的关键除了帖子的内容之外，发文数亦占了相当重要的角色，平均每天至少发表一篇以上的帖子，才能维持粉丝专页的讨论热度。

另从发文类型观察，无纯文字帖子的洪慈庸，平均单篇帖子互动表现最佳，而纯文字帖子比例最高的赖士葆，与粉丝的互动相对低落。因此从数据来看，在这几位胜选立委的脸书经营中，较少使用纯文字的帖子，大多以照片与影片的素材为主。

选情受大环境操控　名人支持成选举亮点

细部观察七个选区中，洪慈庸、苏巧慧、吴秉叡、罗致政四位立委，社群经营不仅在粉丝数与互动表现上强过对手，亦将前十大热门帖子全数囊括。而从四位立委的热门帖子中，可归纳出以下几个特点：「政治明星加持」、「与蔡英文、苏贞昌、赖清德等人的合照、影片」、「名人的表态支持」都让散播力道更加强大。另外，透过简单易懂的全国性热门议题，明确地表明其政治立场、理念，都获得了脸书用户热烈的回响。

相较之下，蒋万安、费鸿泰、赖士葆的社群经营虽然也优于一般候选人，然而此次选举蓝营政治明星并不被外界看好，因此不论是马英九或朱立伦发挥的「母机带小鸡」效应皆不大，纵使与马或朱搭上话题，也未必获得网民青睐。因此社群经营只能使用选举行程、地方议题或塑造个人的亲民形象为主。

值得注意的是，胜选的蒋万安、费鸿泰及赖世葆，在社群经营上并不如其对手潘建志、杨实秋与李庆元。胜选关键在于这几个选区基本选民结构为蓝大于绿，而杨实秋、李庆元过去是蓝营出身，在选民眼中，难免有背叛之嫌。另外，潘建志此次并未获得民进党提名，又面临绿社盟抢票，绿营的选民分散，成就了蒋万安。

善用社群工具替选情加温　扩散效应开发潜在票仓

许多人会问，选举的网络战与组织战何者重要？或许在十年前，必须靠地方组织战，但在十年后的现在，人人依赖网络，网络战便成了关键。在此次的总统大选中，由于选区囊括了全国各县市，因此支持各总统候选人的粉丝基本上亦是选民，然而在区域立委中，支持该立委候选人的粉丝不一定来自其选区，这也增加了「以粉丝数估算胜选机率」的难度。

然而，若仅与对手相较的粉丝数、互动表现、热门帖子综合观察，再排除蓝绿分票的情况下，网络的热度对于候选人胜选确实有着帮助作用。在排除特定情况下，粉丝数高者，得票通常也会较高，如上图所示。而吴秉叡粉丝数并没有特别突出，但得票率高的原因在于该选区蓝营阵前换将，未能得到多人支持，费鸿泰、赖士葆的选区面临绿营分裂，得票比率因此被分散。

从此次的总统及立委选举来看，我们可以肯定政治大数据在未来会更加重要，社群经营的模式对内可反映出候选人欲塑造出的形象，帖子的互动状况则代表了粉丝与候选人之间的社群亲密度；脸书帖子的扩散特性，则让候选人的帖子有机会被粉丝团以外的网友看见。而对于选民而言，如果自己所支持的候选人网络热度高，在社群氛围的影响下，他们会更愿意在网络上出声支持，同时发挥网络舆情与现实选票的加成效果。